Engagement
pour un tourisme bienveillant

Si notre ambition, « être dans le top 5 des destinations européennes d’ici 5 ans » est inchangée, nous souhaitons construire une vision en faveur d’un tourisme bienveillant prenant en compte les nouveaux enjeux sociétaux et environnementaux et non plus seulement économiques.

Lionel Flasseur

Il nous faut assurer un développement touristique dans l’équilibre et le développement harmonieux de nos territoires et de ceux qui y vivent.

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Tourisme durable : Lyon, au 1er rang des villes françaises du « Global Destination Sustainability Index »

Publié le 07/02/2020

Depuis 2019, la Métropole de Lyon fait partie du Global Destination Sustainability Index (GDS), un […]

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Les Palmes du tourisme durable

Publié le 21/01/2020

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme était partenaire des Palmes du Tourisme Durable, la cérémonie a eu lieu le 26 février 2020 dans les salons du Quai d’Orsay à Paris.

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Paroles d'acteurs
ils se sont engagés

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Valéry Delmas
Président de Cyclétic

Créé en 2010 à Lyon, Cyclétic propose un service de location de vélos classiques et électriques pour découvrir la capitale des Gaules et sa région, parcourir la ViaRhôna ou les monts du Beaujolais. Nous mettons les vélos à disposition de nos clients à notre show-room à Lyon ou sur leurs lieux de résidence (hôtels, locations), avec un accueil multi-langues. Nous avons 50 % de clientèle étrangère. Lyon est reconnue au niveau mondial pour être une des villes où la pratique du vélo est en plus forte croissance. En parcourant une région à vélo, on est vraiment dans la recherche de sens en termes de rencontres, de bien-être, d’expériences gastronomiques locales… À cet égard, Auvergne-Rhône-Alpes-Tourisme s’inscrit comme un fédérateur pour faciliter les liens entre les territoires.

Marie-Claire Mercier
Association Esprit Nattitude

Esprit Nattitude, c’est une association soutenue par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme qui regroupe 90 adhérents hébergeurs (tous types d’hébergements confondus) animés par des valeurs communes qui se veulent le reflet de nos territoires : une même passion pour l’accueil de nos clients dans tous les sens du terme, c’est-à-dire être à leur écoute en permanence pour répondre à leurs attentes dans un esprit de convivialité ; proposer des activités écoresponsables d’une grande diversité au cœur de la région ; travailler avec les producteurs locaux. Nous sommes tous des passionnés ; notre démarche est d’offrir à nos clients l’opportunité de vivre et de partager des expériences authentiques dans des cadres naturels préservés qui génèrent des souvenirs inoubliables.

Yves Poullain
Président de Hello Cabanes

Ce projet de cabanes d’étape pour développer le tourisme itinérant a été créé par Yves POULLAIN qui a croisé son expérience de cyclo-randonneur (10ans) avec celle de développeur économique (35ans). Partant du constat que des itinéraires étaient peu fréquentés faute d’hébergement à la nuitée, il a conçu une cabane facile à installer et à gérer dans les zones rurales avec peu de personnel. L’objectif est de renforcer le maillage pour attirer des retombées financières partout.
Voir reportage TV85 : https://tvvendee.fr/actu/des-cabanes-pour-favoriser-laccueil-des-randonneurs
+ d’infos sur site HELLOCABANES : www.hellocabanes.com

Cecilia Prud’homme
Only Lyon Tourism

Les Lyon City Helpers
Only Lyon Tourism

Maelle Lepoutre
Le Parc National de la Vanoise

Logo d'Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme

Les 5 leviers d'intervention
d'Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
en faveur du tourisme bienveillant

1

Le Manifeste

Le Manifeste est une déclaration visant à expliquer ce qu’est notre vision d’un tourisme bienveillant. Un écrit fort et mobilisateur auquel chacun peut s’identifier. La version a télécharger est disponible ici : Manifeste pour un Tourisme Bienveillant

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme met également à disposition le Manifeste imprimé, sur support cartonné pour exposition sur les banques d’accueil du public (format A4). A commander ci-dessous.

2

Un fonds de dotation

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme lance une stratégie de mécénat et crée un fonds de dotation autour d’enjeux d’intérêt général tels que l’aide au départ de publics socialement éloignés du tourisme, la sensibilisation à l’environnement, l’accessibilité aux publics handicapés, le financement d’études scientifiques… Il s’agit d’un outil pour soutenir les initiatives d’intérêt général (adossée à des dispositions fiscales spécifiques) et d’un outil fédérateur des entreprises du tourisme pour porter leur politique RSE.

3

Le Digital learning

Permettre au plus grand nombre de se former, quand il veut, où il veut et à son rythme, tel est l’objectif du digital learning. Au service de l’évolution des compétences, du maintien des emplois dans les économies locales, déploiement des solutions de formation à distance par Trajectoires Tourisme, la mission formation dédiée aux acteurs du tourisme d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme.

4

Une plateforme pour l'emploi

Job Tourisme est lancé ! En partenariat avec Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme qui l’enrichit de données métier et d’outils de communication, c’est LA plateforme emploi des professionnels du tourisme qui propose en permanence tous les types de contrats de travail (CDI, CDD, saisonnier, alternance, stage). Il y avait un vrai besoin d’apporter plus de visibilité aux métiers liés au tourisme pour susciter des vocations. Cet outil permet aux employeurs – adhérents à Job Tourisme (abonnement annuel) – de valoriser leurs offres en les scénarisant (photos, vidéos, témoignages) afin de les rendre plus attractives. Trois mois après le lancement, le site présente 500 offres d’emplois émanant de 200 employeurs ; Job Tourisme est suivi par plus de 4000 followers sur les réseaux sociaux.

5

Développement du tourisme de proximité
avec le marketing digital

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme a lancé dès décembre 2019 des Offres Spéciales Fans Facebook. Ces offres visent à promouvoir le tourisme de proximité et la consommation de prestations touristiques par les fans Facebook d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme. Un post dédié à cette offre en début de mois sera donc publié sur la page Facebook. Il apparaîtra dans le fil d’actualité de nos fans (en fonction de l’algorithme de diffusion de Facebook). Ce post sera boosté auprès de nos fans dans la zone géographique de proximité de l’offre. Une landing page dédiée à l’offre permet aux fans de réserver leur offre avec un code promo qui leur sera communiqué dans le post Facebook. Ces offres sont des offres packagées, avec un avantage tarifaire (-50% minimum). Elles sont également exclusives (créées pour nos fans), limitées dans le temps et consommables dans une journée.

Pour connaître le détail du dispositif:   Cahier des charges des offres spéciales Fans